Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir nehmen unsere Verantwortung für das Wohlergehen unserer Spieler äußerst ernst. Unsere Plattform wurde mit integrierten Funktionen und Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, um risikoreiches Verhalten zu minimieren und Spieler zu ermutigen, immer innerhalb ihrer eigenen Grenzen zu spielen. Wir glauben an proaktive Transparenz, Aufklärung und die Bereitstellung der richtigen Tools, mit denen Sie die volle Kontrolle über Ihr Spielerlebnis behalten können.

Es ist absolut und jederzeit illegal für Personen unter 18 Jahren (oder dem gesetzlichen Mindestalter in Ihrer spezifischen Region, falls dieses höher ist), ein Konto auf unserer Plattform zu erstellen und zu spielen. Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik in Bezug auf Minderjährigengambling. Um dies durchzusetzen, führen wir umfassende und strenge elektronische Altersüberprüfungen durch. Konten, die den Verifizierungsprozess nicht bestehen oder bei denen der Verdacht auf betrügerische Identitätsdaten besteht, werden sofort und dauerhaft gesperrt, wobei eventuell angesammelte Guthaben konfisziert werden können.

Wenn Sie Ihren Computer, Ihr Smartphone oder Tablet mit Personen teilen, die jünger sind als das gesetzlich zulässige Alter für Glücksspiele, liegt es in Ihrer Verantwortung, den Zugang zu unserer Plattform zu schützen. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Jugendschutzsoftware oder Filterprogrammen. Darüber hinaus bitten wir Sie dringend, Ihre Passwörter oder Zugangsdaten niemals auf gemeinsam genutzten Geräten zu speichern und die automatische Anmeldefunktion zu deaktivieren.

Um Ihnen zu helfen, unsere Dienste verantwortungsbewusst zu nutzen, bieten wir eine umfassende Palette an einstellbaren Tools und Limits an. Diese Tools sind direkt über die Einstellungen Ihres Kontos zugänglich, und wir ermutigen jeden Spieler, diese proaktiv einzurichten.

Einzahlungslimits

Sie können ein maximales Limit für den Betrag festlegen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (z.B. pro Tag, pro Woche oder pro Monat) auf Ihr Konto einzahlen können. Anfragen zur Reduzierung eines Limits werden sofort umgesetzt. Anfragen zur Erhöhung eines Limits unterliegen einer Abkühlphase, die dazu dient, impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Verlustlimits

Um Ihre Bankroll zu schützen, können Sie ein Limit für den maximalen Betrag festlegen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Sobald dieser Schwellenwert erreicht ist, verhindert das System automatisch, dass Sie weitere Wetten platzieren, bis der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist.

Sitzungslimits und Time-Outs

Sie können genau festlegen, wie lange Sie ununterbrochen eingeloggt sein möchten. Neben der Festlegung von Zeitlimits für eine aktive Sitzung können Sie auch eine vorübergehende 'Time-Out' einstellen, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen reicht, in der Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben. Dies ist ein nützliches Mittel, um einen Schritt zurückzutreten und Ihr Spielverhalten zu bewerten.

Sollten Sie merken, dass Sie die Kontrolle verlieren oder spielbezogene Probleme erfahren, können Sie unsere Selbstsperrefunktion nutzen. Eine Selbstsperre ist ein formales Verfahren, bei dem Ihr Konto für einen längeren Zeitraum (z.B. mindestens sechs Monate) vollständig blockiert wird. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen, keine Einzahlungen tätigen, nicht spielen und erhalten kein Marketingmaterial mehr von uns. Diese Entscheidung ist während des vereinbarten Zeitraums unwiderruflich. Alternativ können Sie auch Ihr Konto dauerhaft schließen lassen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Es ist entscheidend, Ihr eigenes Verhalten ehrlich zu betrachten. Anzeichen dafür, dass Glücksspiel zu einem Problem werden könnte, sind unter anderem:

Mehr Geld oder Zeit für Glücksspiele auszugeben, als Sie sich leisten können.

Glücksspiel, um frühere Verluste zurückzugewinnen.

Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um spielen zu können.

Glücksspiel, um Stress, Depressionen oder anderen Problemen zu entfliehen.

Vernachlässigung von Arbeit, Studium, Familie oder sozialen Verpflichtungen aufgrund des Glücksspiels.

Familienmitglieder oder Freunde über das Ausmaß Ihrer Glücksspielaktivitäten anlügen.

Wenn Sie eines oder mehrere der oben genannten Anzeichen bei sich erkennen, raten wir Ihnen dringend, sofort Hilfe zu suchen. Es gibt unabhängige Organisationen, Hotlines und professionelle Berater, die auf die anonyme Unterstützung und Beratung bei Spielproblemen spezialisiert sind. Zögern Sie nicht, externe und spezialisierte Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie das Gefühl haben, dass dies notwendig ist, um Ihr Wohlergehen zu gewährleisten.

Unser Kundenservice-Team und unsere operativen Mitarbeiter erhalten Schulungen, um problematisches Spielverhalten identifizieren zu können. Obwohl die Verantwortung für das Spielverhalten in erster Linie beim Spieler liegt, werden wir versuchen einzugreifen und proaktiv Kontakt aufzunehmen, wenn unsere Überwachungssysteme ungewöhnliche, exzessive oder risikoreiche Spielmuster erkennen.

Wir werden diese Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen regelmäßig bewerten und aktualisieren, um den neuesten Standards und Best Practices der Branche zu entsprechen.